Загрузка…
IV Всероссийская семинар-конференция «ЖКХ-Конф 2024» прошла 4–5 декабря 2024 года в Alpha Congress and Convention Center в Москве. Программа включила более 30 докладов, посвящённых ключевым вызовам отрасли — цифровизации процессов, повышению качества услуг и устойчивости работы коммунальной инфраструктуры.
К концу 2024 года жилищно-коммунальная сфера работала в условиях завершившейся структурной адаптации — поставщики оборудования стабилизировались, концессионные модели в обращении с ТКО показали первые результаты, цифровые сервисы перешли из пилотного в массовый режим эксплуатации. Главный вопрос года — как от антикризисной работы перейти к системному повышению качества жилищно-коммунальных услуг.
Конференцию открыли руководители отраслевых ассоциаций и представители регуляторов. Татьяна Вепрецкая, директор Ассоциации «Национальный жилищный конгресс», сделала доклад о состоянии отрасли и приоритетах работы на следующий год.
Управляющие компании получили рабочие модели взаимодействия с жителями: мобильные приложения, чат-боты, прозрачные начисления и формы обратной связи. Эти инструменты снижают долю обращений в надзорные органы.
Региональные министерства жилищно-коммунального хозяйства получили сравнительный срез качества услуг. Он показывает, какие показатели выше у соседних регионов и где требуется управленческая работа.
Региональные операторы по ТКО, которые перешли к концессионным соглашениям, передали опыт реализации проектов: от выбора подрядчика до взаимодействия с регулятором.
Руководители управляющих организаций получили сравнительный разбор требований к скорости и качеству реагирования. Также им переданы рабочие архитектурные решения для управления многоквартирными домами.
Регионы, которые готовили новые концессионные соглашения, получили разбор ошибок предшественников. В нём указано, как корректнее структурировать тарифы и прописывать условия передачи объектов.
Конференция позволила профессиональному сообществу обменяться практиками капитального ремонта и цифровизации управления домами.
IV Всероссийская конференция «ЖКХ-Конф 2024» зафиксировала переход отрасли от антикризисной работы к системному повышению качества жилищно-коммунальных услуг.
Направление
Программы и регистрация открыты только для актуальных мероприятий ГОСЭКСПЕРТ.РФ.