Загрузка…
IV Всероссийская конференция «МФЦ будущего» состоялась 23 марта 2015 года. В этот год система МФЦ должна была выйти на национальную цель: 90% граждан с доступом к услугам по принципу «одного окна», заявленную в Указе Президента №601 от 2012 года.
К началу 2015 года в стране работало более 2 200 МФЦ и около 6 000 территориально обособленных подразделений, охват составлял 75–80%. Регионы достраивали недостающие центры, разворачивали филиалы в малых городах, сёлах и труднодоступных районах. Параллельно внедряли СМЭВ 2.0, расширяли перечень услуг до 80+ позиций, запускали услуги для бизнеса.
Конференция собрала руководителей МФЦ всех регионов страны. Обсуждали, где показатели ниже плана, какие точки риска, какие решения нужны для выхода на целевой показатель.
Конференция была посвящена перспективам развития многофункциональных центров в информационном обществе. Рассмотрели гражданские инициативы на базе центров, сценарии развития «одного окна», информатизацию и региональное электронное правительство на примере МФЦ, реализацию платных услуг и привлечение к работе сторонних организаций, включая Почту России.
Регионы-лидеры (Татарстан, Москва, Калининградская область) предоставили готовые шаблоны для МФЦ для бизнеса: набор услуг, расположение окон, порядок взаимодействия с ФНС, Росреестром, ПФР. Это позволило тиражировать модель за полгода во многих субъектах.
Для отстающих регионов конференция предоставила практические решения: как при ограниченном бюджете развернуть ТОСП в труднодоступных районах через мобильные офисы, выездные приёмы, договорённости с почтой.
Практический результат: Россия в 2015 году достигла заявленной цели Указа Президента. К концу года 90% населения имели доступ к услугам по принципу «одного окна».
Цели, поставленные в 2015 году, к 2026 году давно превзойдены. Фундамент сегодняшнего сервиса заложен тогда.
Охват страны. В 2015 году около 90%, к 2026 году доступ к МФЦ имеют свыше 99% граждан, включая малые населённые пункты.
МФЦ для бизнеса. Пилоты 2015 года выросли в национальную инфраструктуру: регистрация ИП за день, выписка из ЕГРЮЛ за минуты.
Обратная связь. «Ваш контроль» стал прообразом системы оценки качества госуслуг.
IV Всероссийская конференция «МФЦ будущего 2015» зафиксировала выход на 90% охвата. Конференция также задала повестку перехода от количества к качеству, которая определила следующее десятилетие развития системы.
Направление
Программы и регистрация открыты только для актуальных мероприятий ГОСЭКСПЕРТ.РФ.