Загрузка…
IV Всероссийская конференция «МФЦ будущего» состоялась 23 марта 2015 года — в год, когда система МФЦ должна была выйти на национальную цель: 90% граждан с доступом к услугам по принципу «одного окна», заявленную в Указе Президента №601 от 2012 года.
К началу 2015 года в стране работало уже более 2 200 МФЦ и около 6 000 территориально обособленных подразделений, охват составлял 75–80%. Регионы находились в финальном рывке: достроить недостающие центры, развернуть филиалы в малых городах, сёлах и труднодоступных районах. Параллельно проходило внедрение СМЭВ 2.0, расширение перечня услуг до 80+ позиций, запуск услуг для бизнеса.
Конференция собрала руководителей МФЦ всех регионов страны и стала ключевой контрольной площадкой: где недотягиваем, какие точки риска, какие быстрые решения нужны для финального рывка к целевому показателю.
Конференция была посвящена перспективам развития многофункциональных центров в информационном обществе. В числе рассмотренных вопросов — гражданские инициативы на базе центров, сценарии развития «одного окна», информатизация и региональное электронное правительство на примере МФЦ, реализация платных услуг и привлечение к работе сторонних организаций, включая Почту России.
Регионы-лидеры — Татарстан, Москва, Калининградская область — предоставили готовые шаблоны для МФЦ для бизнеса: набор услуг, расположение окон, порядок взаимодействия с ФНС, Росреестром, ПФР. Это позволило тиражировать модель за полгода во многих субъектах.
Для отстающих регионов конференция стала прямой консультацией: как в условиях ограниченного бюджета развернуть ТОСП в труднодоступных районах через мобильные офисы, выездные приёмы, договорённости с почтой.
Главный практический эффект — Россия в 2015 году достигла заявленной цели Указа Президента: к концу года 90% населения имели доступ к услугам по принципу «одного окна».
Цели, поставленные в 2015 году, к 2026 году давно превзойдены — а фундамент сегодняшнего сервиса заложен именно тогда.
Охват страны. В 2015 году — около 90%, к 2026 году доступ к МФЦ имеют свыше 99% граждан, включая малые населённые пункты.
МФЦ для бизнеса. Пилоты 2015 года выросли в национальную инфраструктуру — регистрация ИП за день, выписка из ЕГРЮЛ за минуты.
Обратная связь. «Ваш контроль» стал прообразом системы оценки качества госуслуг.
IV Всероссийская конференция «МФЦ будущего 2015» зафиксировала национальный успех — выход на 90% охвата — и одновременно задала повестку перехода от количества к качеству, определившую следующее десятилетие развития системы.
Личный кабинет участника даёт доступ к материалам, расписанию и записям всех конференций ГОСЭКСПЕРТ.РФ